見た目にこだわってますか？

第一印象が決まるのは3秒～5秒であるとされています。

ヒトは最初に受けた印象をずっと基準に持ち続けるらしいですね・・・

リピート率があまりよくない人は、テクニックを学ぶよりも

まずは、マイナス要素を無くしていくことから始めるのもよいかも知れません。

昔、新人営業マンを教育する際に

一番大事にしていた部分もここの部分です。

怪しいかも・・・

信用出来ないかも・・・

と思われてしまっていては、どんなに魅力的な商品やサービスでも

その人からは買うことは無いでしょう。

逆に、清潔感ありそうだな。　信用出来そうだな。　さわやかだな。　

という印象を与えることが出来ると

警戒心・不信感をといてくれて

話をちゃんと聞いてくださるんですよね。

この警戒心・不信感というのがとても重要なポイントで

多くの営業マンや販売スタッフさんは

警戒心・不信感をもってしまっているのに次々と商品の説明をしてしまうんです・・・

買うわけないやろ‼　←心の声っす

僕が訪問販売時代に意識していたことは「警戒心を無くす」「安心してもらう」

これだけっす‼

なので、営業しにいくという感覚をいつももっていなかったんです。

お客様先にお散歩に行く感覚。

話を聞きに行って、愚痴や不満を聞きに行って、お茶を飲んで、共通点を見つけて親近感を持ってもらう。

ここに特化してました。

なので他の営業マンとは全く違うことばかりしてました(笑)

結果でちゃうんですよね(笑)

なぜかというと

お客様心理というのを20代のといからずっと考えていて

自分がお客様だったら・・・という思考で物事を考えるクセをつけていたからなんです。

なので

接客業をされている方は

TPOを考えて、どのように印象を与えないといけないのかを

常に考えていかないとダメなんです。

めらびあーんの法則ってのも有名ですよね♪

「3Vの法則」　

Visual:視覚情報 見た目、しぐさ、表情、視線　　　　 55%

Vocal:聴覚情報 声の質や大きさ、話す速さ、口調　　 38%

Verbal:言語情報 言葉そのものの意味、会話の内容　　　 7%

せっかく良いことを言っていても響かないのはもったいないですよ

毎日鏡をチェックして、身だしなみチェックしていきましょう‼

・人柄は「表情」に表れる

・習慣は「体型」に表れる

・品格は「服装」に表れる

・熱意は「眼力」に表れる

・気遣いは「爪」に表れる

・清潔さは「髪」に表れる

・誠実さは「姿勢」に表れる

・心の安定は「肌」に表れる

・中身は『見た目』に表れる

だから成功する人は見た目も拘る！　　

GO to the NextStage

～営業力より影響力～